نحن نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لكل عملائنا، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

جميع المنتجات على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية كما تم شراؤه ومغلفًا بالتغليف الأصلي.

فترة الاسترجاع المتاحة هي ثلاثة (3) أيام، وفترة الاستبدال هي سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

نرجو من العملاء التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف المتاحة لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.

في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب، يرجى تصوير المنتج وإرساله مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر.

في حالة كان المنتج الذي تم استلامه يختلف تمامًا عن وصفه على موقعنا، يتم استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل للعميل.

نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج من قبل العميل إذا لم يتم ذكرها في صفحة وصف المنتج على موقعنا.

في حالة كان العميل لا يرغب في المنتج ولا يوجد به عيب أو مشكلة، يتم خصم 30٪ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا.